Datenschutzerklärung
Stand: 9. November 2026
Verantwortlicher
TOUAWEN SAS, eingetragen in Évry unter der Nummer 848 095 881, 6 rue des Deux Communes, 91480 Quincy-sous-Sénart, Frankreich.
Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: contact@touawen.com.
Erhobene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Einrichtung und Verwaltung von Kunden- oder Händlerkonten | Name, E-Mail, Telefonnummer, Unternehmen, Zugangsdaten | Vertragserfüllung | Dauer des Kontos, danach 3 Jahre nach der letzten Aktivität |
| Reservierungen, Bestellungen und Rechnungsstellung | Kontaktdaten, Lieferadresse, Bestellhistorie, Rechnungen | Vertragserfüllung; rechtliche Verpflichtung (Buchhaltung) | Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre |
| Geräteverwaltung und Kundendienst | Gerätebezeichnungen und Seriennummern, Supportanfragen, Korrespondenz | Vertragserfüllung; gesetzliche Gewährleistung | Gewährleistungsdauer + 5 Jahre |
| Sicherheit des Dienstes | Verbindungsprotokolle, IP-Adresse | Berechtigtes Interesse | 12 Monate |
| Produktneuigkeiten (Newsletter) | Einwilligung (Kunden: berechtigtes Interesse für ähnliche Produkte) | Bis zur Abmeldung, höchstens 3 Jahre ohne Interaktion |
Zahlungen werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; TOUAWEN hat niemals Zugriff auf Ihre Kartennummern.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Zugriff auf Ihre Daten haben befugte Mitarbeitende von TOUAWEN und, soweit unbedingt erforderlich, unsere Auftragsverarbeiter:
- OVH SAS (Hosting, Frankreich);
- Stripe (Online-Zahlung);
- unsere Dienstleister für E-Mail-Versand und Lieferung, soweit unbedingt erforderlich;
- autorisierte TOUAWEN-Händler, nur für Anfragen, die sie betreffen.
TOUAWEN verkauft Ihre Daten nicht. Jede Übermittlung außerhalb der Europäischen Union erfolgt mit geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).
Cookies
Diese Website verwendet nur Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind (Anmeldesitzung, Sprachauswahl). Dafür ist keine Einwilligung erforderlich.
Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sowie das Recht, Verfügungen über den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod zu treffen.
Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an contact@touawen.com oder an unseren Geschäftssitz. Wir antworten innerhalb eines Monats und können bei begründeten Zweifeln einen Identitätsnachweis verlangen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, können Sie sich bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) beschweren: www.cnil.fr/fr/plaintes, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.
Sicherheit
Die Verbindung zu unseren Websites ist verschlüsselt (HTTPS). Der Zugriff auf Daten ist auf befugte Personen beschränkt und durch Authentifizierung geschützt.
Änderungen
Diese Erklärung kann sich ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.